让“头口鲜”“跑步”出山

　　太平洋在线手机版下载■■■■■清明前夕，气温节节攀升，浙江省杭州市萧山区所前镇杜家村的茶叶正式开采。

　　■■■■■老话说，“明前茶，贵如金”。如何让春茶快速“出山进城”，考验着快递运输能力。为满足茶商需求，萧山区邮局分公司整合资源、畅通渠道，“极速鲜”春茶专项小组直抵山间地头，开展揽收、寄递、客服一揽子服务，让这“头口鲜”“跑步”出山。

　　■■■■■萧山区分公司的“极速鲜”春茶专项小组由寄递市场部特快组牵头，协同萧山南站特快揽投部于3月初就在茶叶市场驻点。明前茶采摘前期，专项小组固定安排4人，其中1人在驻点等待需要上门揽收的客户，其余3人跑商户、访茶农。他们每天清晨便早早抵达，带着当天需要分发的宣传单，开展多频次走访。

　　■■■■■“萧山茶叶品种很多，杜家村主要是‘乌牛早’、戴村是‘三清茶’。针对长期合作的客户，我们提早准备，茶叶加工完直接就上邮车。”特快组负责人说。

　　■■■■■明前茶的这份金贵，离不开速度的加持。从采摘、炒制到发货，每个步骤都要争分夺秒。在收茶环节，萧山区分公司派专人驻点，在各商户店内直接揽收、打包。萧山区分公司的快递小哥还带上PDA、便携式打印机、预制二维码主动上门。由于春茶芽叶细嫩，且质地较脆，今年春茶寄递，萧山区分公司准备了充足的包装材料，让每件春茶包裹都不会被外力所伤。在中转环节，除同城邮件由该分公司直接配送外，其余地区的邮件由专人送到坎山处理中心，截邮时间延迟到晚上7点半，让茶商有充足的时间包货、发货，尽力满足客户夜间寄件的需求。在售后环节，该分公司设置专门的客服团队，快速响应理赔等需求。

　　“我和邮局快递合作很多年了，每年这个时候，邮局都主动来问要不要寄茶叶。我们忙的时候，邮局小哥还上门帮我们打包。能合作那么多年，就因为放心！”杜氏茶行的老板如是说。目前，萧山区分公司已收寄春茶11.44万件，实现业务收入76.22万元。